Hundar accepteras endast för klippning/trimning efter att ägaren har fyllt i och skickat in bokningen via Google Kalender. Genom att skicka detta anses du har accepterat gällande villkor. 

1. Kunden försäkrar att uppgifter som har skickat till HundOffice är riktiga och godkänner angiven vårdkostnad.
2. HundOffice fritas från allt ansvar för sjukdom samt brand-, olycksfall- och andra skador
   som hunden kan ådra sig under tiden hunden när den är med hundfrisören och som ej ersätts av ansvarsförsäkring.
3. Om det anses nödvändigt att raka ner hundens päls på grund av alltför mycket tovor, kommer ägaren att kontaktas för att samråda kring behandling. Ägaren bör vara medveten om att irritation kan uppstå efter rakningsprocessen, samt att upptäcka hack, skärsår eller andra lättare övergående problem. Ägaren håller med om att HundOffice och / eller dess personal inte kommer att kunna hållas ansvariga för eventuella eftereffekter av tovklippningsförfarandet eller annat som kan uppstå efter klippning av tovig, försummad päls. Följande skulle kunna inträffa men inte nödvändigtvis: klåda, hudrodnad, irritation eller skada på huden, mer eller mindre allvarligt. Vi vill undvika alla former av stress eller obehag för hunden och HundOffice förbehåller sig rätten att avbryta klippning/trimning om hunden anses „för stressad”. Andra arrangemang kommer då att diskuteras med ägaren. En rakning av en extra tovig päls kommer att medföra extra avgifter på grund av den extra tid som behövs och för att täcka kostnaderna för slipning av skär och saxar som används under klippningsprocessen. Vi fotograferar och/eller Vi förbehåller oss rätten att använda bilder/videofilmer/päls som vi anser lämpligt.
4. Om veterinärkostnader uppkommer i samband med skada måste dessa anmälas skriftligen till HundOffice inom 48 timmar med stöd av veterinärrapport, annars ersätter vi inte kostnaderna.
5. Ägaren (eller annan ansvarig person) går med på att informera HundOffice innan besöket, om hunden har bitit någon eller har några aggressiva tendenser. HundOffice förbehåller sig rätten att använda en munkorg på hunden, eller att vägra att exploatera den om den utgör en fara för personal eller andra hundar i vår vård. Videofilmar varje fall av vanvård som förs in i salongen och vi sparar också ett urval av pälsen.
6. Det förutsätts att hunden kommer att föras in i salongen i ett „normalt” tillstånd. Det är: att hunden är borstad och kammat hemma (ända ner till huden), regelbundet mellan besöken och att hunden kommer att presenteras på salongen i ett tovfritt tillstånd. Alla tillstånd annat än „normalt” kommer troligen att ta oss längre tid att hantera och kommer därför att medföra en extra kostnad.
7. HundOffice kommer att genomföra en grundläggande hälsokontroll på din hund. Tänder/tandkött, klor, hud/päls, ögon, öron, och näsa kontrolleras externt. Om något problem upptäcks kommer ägaren att informeras om detta och få råd om vilka åtgärder som kan vidtas. Tänk på att HundOffice inte har veterinär kvalifikationer och inte kan ge några veterinärråd. Ägaren kommer att ombedd söka professionell veterinär för sin hund om så behövs.
8. Alla angivna priser är baserade på tillstånd, beteende och vikt hos hunden. Om hunden kräver mer arbete/tid på grund av dåligt skick eller beteende kommer ägaren att debiteras därefter.
9. Om ägaren vill avboka tiden hos HundOffice måste detta göras minst 24 timmar i förväg (en arbetsdag). Sista-minuten-avbokningar eller uteblivet besök kommer att medföra en avgift på upp till 50% av vanligt pris för hundens storlek. Detta därför att vi inte hinner ta in någon annan hund med så kort varsel. Avgiften faktureras!
10. Om hunden inte hämtas på avtalad tid tillkommer en avgift på 100kr – per 15 minuter som kommer att läggas till på kostnaden.
11. HundOffice kan komma att ta fotografier av hunden före och efter klippning/trimning och dessa bilder kan laddas upp på webbplatsen, Facebook-sidan eller instagram-sidan. Det är upp till ägaren att informera personalen om det är mot deras vilja.
12. Hunden måste ha möjlighet att rasta innan besöket. Detta för att se till att hunden är bekväm under processen och för att stoppa att ”olyckor” inträffar. Om hunden förorenar eller urinerar i salongen och kräver ett extra bad kommer ägaren att debiteras enligt gällande

Avtalsbrott och tvist

Vid avtalsbrott ska den felande parten utge skadestånd till den icke felande parten motsvarande den uppkomna skadan samt skälig ersättning enligt 5 kap Skadeståndslagen!

Om parterna inte kommer överens ska tvisten avgöras av svensk domstol!

Undertecknad har tagit del av regler och rutiner för HundOffice och hundägare, och godkänner detta avtal!